Какая поддержка доступна в Workplace?

Вы можете связаться с нашей командой поддержки, только если являетесь администратором в Workplace Premium.
Если вы не администратор Workplace Premium или используете Workplace Standard:
Нажмите в верхнем правом углу страницы. Здесь вы можете:
  • Задать вопрос Сообществу. Сообщество помощи — это место, где вы можете связаться с пользователями Workplace из своей и других компаний, чтобы найти ответы о Workplace и поделиться ими. Члены нашей команды также участвуют в обсуждениях.
  • Оставить отзыв. Мы рассматриваем многие предложения, которые нам присылают, и используем их, чтобы сделать Workplace удобнее для всех.
Если вы администратор Workplace Premium:
Нажмите в верхнем правом углу страницы. Здесь вы можете:
  • Связаться со службой поддержки Workplace. Наша команда свяжется с вами в течение 48 часов, однако обычно мы стараемся ответить в течение рабочего дня.
  • Перейти к Входящим от службы поддержки. Здесь вы найдете переписку со службой поддержки Workplace. Вы можете отвечать на сообщения через Входящие от службы поддержки или с рабочего адреса электронной почты.
  • Задать вопрос Сообществу. Сообщество помощи — это место, где вы можете связаться с пользователями Workplace из своей и других компаний, чтобы найти ответы о Workplace и поделиться ими. Члены нашей команды также участвуют в обсуждениях.
  • Оставить отзыв. Мы рассматриваем многие предложения, которые нам присылают, и используем их, чтобы сделать Workplace удобнее для всех. Если у вас возникла проблема, требующая неотложного решения, свяжитесь со службой поддержки Workplace.
Если вам по-прежнему нужна помощь, вы можете:
  • Зайти в Службу поддержки для разработчиков. Служба поддержки для разработчиков — это место, где можно узнать о технической интеграции вашей компании и Workplace.
  • Посетить Центр трансформации. Центр трансформации — это место, где находятся все связанные с Workplace рекомендации и ресурсы, необходимые для успешного запуска Workplace и быстрого достижения результатов в организации.
Была ли эта информация полезной?