Какая поддержка доступна в Workplace?

Вы можете связаться с нашей командой поддержки, только если являетесь администратором в Workplace Premium.

Если вы администратор Workplace Premium:

Нажмите

в верхнем правом углу страницы. Здесь вы можете:

Связаться со службой поддержки Workplace. Наша команда свяжется с вами в течение 48 часов, однако обычно мы стараемся ответить в течение рабочего дня.
Перейти к Входящим от службы поддержки. Здесь вы найдете переписку со службой поддержки Workplace. Вы можете отвечать на сообщения через Входящие от службы поддержки или с рабочего адреса электронной почты.
Задать вопрос Сообществу. Сообщество помощи — это место, где вы можете связаться с пользователями Workplace из своей и других компаний, чтобы найти ответы о Workplace и поделиться ими. Члены нашей команды также участвуют в обсуждениях.
Оставить отзыв. Мы рассматриваем многие предложения, которые нам присылают, и используем их, чтобы сделать Workplace удобнее для всех. Если у вас возникла проблема, требующая неотложного решения, свяжитесь со службой поддержки Workplace.

Если вам по-прежнему нужна помощь, вы можете:

Зайти в Службу поддержки для разработчиков. Служба поддержки для разработчиков — это место, где можно узнать о технической интеграции вашей компании и Workplace.
Посетить Центр трансформации. Центр трансформации — это место, где находятся все связанные с Workplace рекомендации и ресурсы, необходимые для успешного запуска Workplace и быстрого достижения результатов в организации.

Если вы не администратор или используете Workplace Standard:

Нажмите

в верхнем правом углу страницы. Здесь вы можете:

Задать вопрос Сообществу. Сообщество помощи — это место, где вы можете связаться с пользователями Workplace из своей и других компаний, чтобы найти ответы о Workplace и поделиться ими. Члены нашей команды также участвуют в обсуждениях.
Оставить отзыв. Мы рассматриваем многие предложения, которые нам присылают, и используем их, чтобы сделать Workplace удобнее для всех.