Биллинг

Стоимость использования Workplace будет зависеть от количества активных оплачиваемых пользователей. Узнайте подробнее об активных пользователях, оплате первого счета и защите платежей.

Оплачиваемые пользователи
Оплачиваемый пользователь — это человек, активировавший аккаунт Workplace на полный календарный месяц (с первого до последнего дня).
Аккаунты, созданные или деактивированные в течение этого месяца, не оплачиваются.
Примечание. Аккаунты, созданные после первого числа месяца, не оплачиваются, если они не были активированы на полный календарный месяц.
Была ли эта информация полезной?
Активный пользователь за месяц — это человек, который в течение последних 30 дней выполнил одно из следующих действий:
  • открыл сайт или приложение Workplace;
  • выполнил вход в Workplace;
  • проверил уведомления на сайте или в приложении Workplace;
  • воспользовался приложением Work Chat.
Была ли эта информация полезной?
С тарифными планами Workplace Advanced и Workplace Enterprise вы каждый месяц платите за количество сотрудников, которые используют Workplace. Оплачиваемый сотрудник — это человек, получивший приглашение зарегистрировать аккаунт Workplace.
Администраторы Workplace могут контролировать количество людей, которые получили приглашение утвердить аккаунты. Таким образом они могут прогнозировать стоимость Workplace в месяц.
Была ли эта информация полезной?
Неофисные сотрудники — это люди, которые предоставляют услуги, поддержку и продают товары напрямую клиентам или широкой общественности, а также сотрудники, которые непосредственно участвуют в производстве или распространении товаров.
В Workplace неофисными сотрудниками считаются люди, которые соответствуют по крайней мере одному из следующих требований:
– Сотрудник должен проводить не менее половины рабочего времени вне офиса.
– Сотрудник получает оплату по часам.
– У сотрудника нет рабочего электронного адреса.
Неофисный сотрудник ТАКЖЕ должен относиться к одной из следующих категорий:
– Сотрудники всех уровней, включая управленческие кадры, которые работают напрямую с клиентами (продавцы, регистраторы, ассистенты и т. д.)
– Сотрудники всех уровней, включая управленческие кадры, которые работают в служебных отделах (работники склада, курьеры и т. д.)
– Сотрудники всех уровней, включая управленческие кадры, которые работают в коммунальных или государственных службах (сотрудники полиции, сотрудники по вопросам управления отходами и водоснабжения, электрики и т. д.)
– Медицинский персонал всех уровней, включая управленческие кадры (медсестры, врачи, обслуживающий персонал и т. д.)
Была ли эта информация полезной?
Это статья для администраторов Workplace Advanced.
Чтобы экспортировать список активных пользователей, которым выставлены счета, за месяц, нужно войти в Workplace с компьютера и выполнить следующие действия:
  1. Нажмите Панель администратора в левом верхнем углу профиля.
  2. Выберите Платежи и нажмите > в правой части экрана.
  3. Нажмите Экспортировать пользователей, которым выставлены счета.
Была ли эта информация полезной?
Нет. Если вы пригласите в группу для сотрудничества сотрудника компании, которая ещё не использует Workplace, он бесплатно получит аккаунт Workplace Essential. Если в компании этого человека используется Workplace Essential, его статус не изменится. Ни в одном из случаев вам не придется платить.
Если компания приглашенного человека использует Workplace Advanced, с вас также не будет взиматься плата.
Была ли эта информация полезной?
Платежи и счета на оплату
Это статья для администраторов Workplace Advanced.
Клиентам Workplace предоставляется бесплатный 30-дневный пробный период. По его окончании в первый день следующего календарного месяца наступает платежный период. В конце месяца формируется счет на основании количества активных пользователей за этот месяц. Плата за оставшиеся дни до начала следующего месяца после окончания пробного периода не взимается.
Например, если бесплатный пробный период заканчивается 18 октября, плата с 19 по 31 октября не взимается. Платежный период начинается 1 ноября.
Была ли эта информация полезной?
Это статья для администраторов Workplace Advanced. Чтобы посмотреть счета в Workplace Advanced, откройте панель администратора на компьютере.
В левом верхнем углу своего профиля Workplace нажмите Панель администратора и выберите Платежи.
Примечание. Расчетная валюта — доллар США. В расценки не включены какие-либо применимые налоги. Актуальную информацию о расценках можно найти на этой странице.
Была ли эта информация полезной?
Это статья для администраторов Workplace Advanced. Для настройки оплаты кредитной картой нужен доступ к панели управления с компьютера. Функция находится на этапе внедрения, поэтому у вас может не быть доступа к вкладке "Платежи" на панели администратора.
Настройка оплаты кредитной картой
Нажмите Панель администратора в левом верхнем углу своего профиля Workplace, выберите пункт Платежи и добавьте информацию о платеже.
Способы оплаты
Мы поддерживаем Amex (кроме Бразилии), Visa, Discover и Mastercard.
Примечание. Расчетная валюта — доллар США. В расценки не включены какие-либо применимые налоги. Актуальную информацию о расценках можно найти на странице facebook.com/workplace/pricing.
Была ли эта информация полезной?
Это статья для администраторов Workplace Advanced.
Компаниям с ежемесячными списаниями, превышающими 5 000 долл. США, могут выставляться счета на оплату вместо выставления счетов по кредитной карте. Менеджер вашего аккаунта Workplace поможет настроить выставление счетов на оплату.
Была ли эта информация полезной?
Это статья для администраторов Workplace Advanced.
Как правило, сумма в счете меньше указанной на вкладке Отчетность на панели администратора. При выставлении счета активным пользователем за месяц считается человек, у которого был аккаунт Workplace в первый день этого месяца и который в течение этого месяца выполнил вход и посетил сообщество Workplace, панель администратора или приложение Work Chat. Push-уведомление, полученное на мобильный телефон или электронный адрес, не считается.
Была ли эта информация полезной?
Это статья для администраторов Workplace Advanced.
Чтобы добавить номер заказа в счет на оплату:
  1. Нажмите Панель администратора в левом верхнем углу окна Workplace.
  2. Нажмите Платежи > Сведения о компании.
  3. Введите информацию о номере заказа в соответствующее поле.
Примечание. Если для вашего сообщества уже настроено выставление счетов на оплату, то, открыв счет на оплату, вы увидите поле для добавления номера заказа.
Была ли эта информация полезной?
Программа Workplace for Good
Чтобы определять, действительно ли организации, подающие заявки на участие в программе Workplace for Good, являются неправительственными и имеют действующие некоммерческие статусы, Facebook сотрудничает с TechSoup.
Организации, которые подают заявку, должны зарегистрироваться у местного партнера TechSoup. Бесплатный доступ к Workplace Advanced предоставляется только организациям, которые соответствуют требованиям программы Workplace for Good. Некоторые типы организаций не допускаются к участию в программе Workplace for Good. Подробнее.
Чтобы зарегистрироваться в программе Workplace for Good:
  1. Перейдите на сайт TechSoup и получите маркер подтверждения — уникальный код, доступный некоммерческим организациям, которые прошли проверку компании TechSoup. Маркер подтверждения представляет собой набор букв и цифр, который обычно заканчивается названием организации. Например, 123a4567@MyOrgName.
  2. Откройте вкладку Workplace for Good в разделе "Платежи" на панели администратора Workplace и введите маркер подтверждения Techsoup.
  3. Если вы соответствуете требованиям для участия в программе Workplace for Good, вы получите сообщение о том, что ваш статус успешно подтвержден.
Узнать больше и подать заявку на участие в программе можно также на сайте Workplace for Good.
Facebook определяет пригодность организаций для участия в программе Workplace for Good по собственному усмотрению и оставляет за собой право удовлетворять или отклонять заявки организаций, а также разрешать или запрещать участие в программе в любое время и по любой причине. Facebook может добавлять условия, необходимые для участия в программе Workplace for Good, или вносить в них изменения в любое время без предупреждения. Если в результате изменения правил Facebook или статуса организации последняя перестанет соответствовать требованиям программы Workplace for Good, Facebook обязуется уведомить об этом такую организацию не менее чем за три месяца до прекращения ее участия. По истечении этого периода доступ к Workplace будет предоставляться согласно стандартным тарифам.
Была ли эта информация полезной?
Программа Workplace for Good предлагает неправительственным организациям, которые отвечают требованиям, бесплатный доступ к Workplace Advanced. Подробнее.

Кто может воспользоваться программой?
По запросу, при подтверждении и с письменного согласия Facebook может предоставить бесплатный доступ к Workplace Advanced неправительственным организациям, которые имеют действительный статус некоммерческих. Этот статус проверяется нашим партнером TechSoup или одним из его местных партнеров.
В программе Workplace for Good не могут участвовать следующие организации (даже при наличии статуса некоммерческой организации):
  • Больницы, учреждения, предоставляющие услуги медицинского страхования, центры сестринского ухода и другие организации, связанные с системой здравоохранения.
  • Школы, университеты и другие учебные заведения, в том числе районные департаменты образования.
  • Организации, связанные со школой, например сообщества учеников, родителей, преподавателей или выпускников.
  • Государственные учреждения, агентства и организации.
  • Организации, ведущие законодательную и политическую деятельность, в том числе общественные организации.
  • Церкви и другие религиозные организации.
  • Профессиональные спортивные лиги.
  • Кредитные союзы и аналогичные организации.
Организации, которые соответствуют требованиям программы Workplace for Good, могут создавать аккаунты пользователей только для своих непосредственных сотрудников, подрядчиков и волонтеров. Если соответствующая требованиям организация создает аккаунты для кого-либо ещё, Facebook оставляет за собой право взимать за них плату согласно стандартным тарифам.
Facebook определяет пригодность организаций для участия в программе Workplace for Good по собственному усмотрению и оставляет за собой право удовлетворять или отклонять заявки организаций, а также разрешать или запрещать участие в программе в любое время и по любой причине. Facebook может добавлять условия, необходимые для участия в программе Workplace for Good, или вносить в них изменения в любое время без предупреждения. Если в результате изменения правил Facebook или статуса организации последняя перестанет соответствовать требованиям программы Workplace for Good, Facebook обязуется уведомить об этом такую организацию не менее чем за три месяца до прекращения ее участия. По истечении этого периода доступ к Workplace будет предоставляться согласно стандартным тарифам.
Была ли эта информация полезной?