Управление группой

Управляйте вашей группой, чтобы обеспечить эффективную работу сотрудников компании. Узнайте, как сделать сотрудника вашей компании администратором группы, или ознакомьтесь со статистикой вашей группы Workplace.

Прикрепить публикацию может только администратор группы.
Чтобы прикрепить публикацию в группе:
  1. Найдите нужную публикацию.
  2. Нажмите значок и выберите Прикрепить публикацию.
Последняя прикрепленная публикация будет первой в ленте группы.
Чтобы выбрать, какая из прикрепленных публикаций должна отображаться первой:
  1. Перейдите к нужной прикрепленной публикации.
  2. Нажмите значок и выберите Переместить наверх.
Была ли эта информация полезной?
Администраторы групп могут переносить группы в архив вместо того, чтобы удалять их. В верхней части архивированной группы появляется соответствующее предупреждение. Новые участники не смогут присоединиться к ней. Вы в любое время можете восстановить группу из архива.
Перенос группы в архив
Перенос группы в архив
  1. Перейдите в группу, которую хотите архивировать, нажмите значок под ее фото обложки и выберите Параметры администратора.
  2. Нажмите Настройки группы, прокрутите вниз до параметра Перенести группу в архив и рядом с ним нажмите Архивировать.
  3. Нажмите Подтвердить.
Когда вы архивируете группу, люди, которые в ней состоят, по-прежнему смогут посещать ее, однако не смогут добавлять новых участников, создавать публикации, ставить "Нравится" и оставлять комментарии.
Восстановление группы из архива
Чтобы разархивировать группу, откройте ее, нажмите Восстановить группу из архива в верхней части ленты, а затем выберите Подтвердить.
Когда вы восстановите группу из архива, все администраторы, модераторы и участники снова смогут создавать публикации, ставить "Нравится", оставлять комментарии и т. д.
Была ли эта информация полезной?
Коллеги в Workplace часто используют для сотрудничества как чат, так и группы "Команды и проекты". Мы хотели сделать переход между чатом и публикациями максимально удобным. Мы изменили дизайн групп типа "Команды и проекты", и теперь чаты в них автоматически синхронизируются. Списки участников чата и группы постоянно синхронизируются, поэтому пользователи с легкостью смогут перемещаться между ними. Команды в таких группах смогут проводить чат в режиме реального времени. Это упростит совместную работу, так как коллеги смогут легко поддерживать связь в течение дня.
Изменения, которые были сделаны в группах типа "Команды и проекты":
  • В группе может состоять до 250 участников.
  • Названия, фото обложек и списки участников чата и группы постоянно синхронизируются.
  • В группах нет модераторов, управляют ими только администраторы.
  • Автоматическое участие в группах такого типа не поддерживается. Например, вы не сможете за один раз добавить всю команду в группу.
  • Чтобы связать чат с группой, администратор группы должен перейти на страницу "Настройки группы".
Что произойдет с моими существующими группами "Команды и проекты"?
Если ваша группа "Команды и проекты" уже соответствует перечисленным выше критериям, никаких изменений не будет. Группы, не соответствующие требованиям, будут перенесены в группы для обсуждений. При этом связь чата и группы будет отменена. Эти чаты не исчезнут, они просто больше не будут прикреплены к группе.
Как узнать, какие группы будут затронуты?
Если вы администратор такой группы:
  1. Вы получите электронное письмо со списком затронутых групп.
  2. В верхней части каждой затронутой группы появится уведомление с двумя вариантами действий: Управление настройкамиили Отмена связи с чатом.
Если вы ничего не сделаете, то затронутые группы "Команды и проекты" будут перенесены в группу "Обсуждения" и связь с чатом будет отменена. В верхней части каждой такой группы появится уведомление, с помощью которого администратор сможет восстановить связь с чатом.
Была ли эта информация полезной?
Мы удалили группы для покупки и продажи, чтобы вам было удобнее использовать Workplace.
Теперь:
  • Все созданные группы для покупки и продажи станут социальными группами.
  • Все размещенные публикации для покупки и продажи сохранятся.
  • Создавать новые публикации для покупки и продажи будет нельзя.
Была ли эта информация полезной?
Участники
Администраторы групп могут одобрять новых участников.
Чтобы включить функцию одобрения участников:
  1. Нажмите значок под фото обложки группы и выберите Параметры администратора > Настройки группы.
  2. В разделе Одобрение участников выберите Только администраторы и модераторы.
  3. Нажмите Сохранить в нижней части страницы.
Чтобы сэкономить время, администраторы групп также могут настроить автоматическое одобрение запросов на вступление от людей, которые уже состоят в других их группах.
Чтобы включить автоматическое одобрение участников:
  1. Нажмите значок под фото обложки группы и выберите Параметры администратора > Настройки группы.
  2. Прокрутите вниз до раздела Предварительное одобрение участников и нажмите Выбрать группы.
  3. Выберите нужные группы, нажимая Добавить.
  4. Нажмите Готово.
Примечание. Чтобы убрать группу из списка для предварительного одобрения участников, нажмите Управлять, а затем — Удалить.
Была ли эта информация полезной?
Вы можете добавлять коллег в группу по одному или импортировать список.
Чтобы добавить коллег в группу:
  1. Перейдите в группу и нажмите Добавить людей под фото обложки. Возможно, сначала вам потребуется нажать значок .
  2. Введите имена коллег, которых хотите добавить, и нажмите Добавить.
Чтобы импортировать список коллег в группу:
  1. Перейдите в группу и нажмите Добавить людей под фото обложки. Возможно, сначала вам потребуется нажать значок .
  2. Выберите Импортировать, а затем — Импортировать файл. Если у вас ещё нет файла, создайте его, нажав Скачать шаблон CSV.
  3. Выберите файл и нажмите Открыть.
  4. Проверьте список коллег и нажмите Пригласить всех.
Примечание. За раз можно пригласить не более 2 000 коллег.
Чтобы добавить коллег в группу, можно также отправить им ссылку с приглашением. Для этого нажмите Добавить людей, скопируйте ссылку рядом с надписью Поделитесь ссылкой с приглашением в группу и отправьте ее коллегам.
Когда вы добавите коллег в группу, они смогут видеть и комментировать публикации в ней.
Если настройки сообщества позволяют вам добавлять новых участников, вы можете добавить людей, у которых ещё нет аккаунта Workplace, по электронным адресам. При этом для них будут созданы аккаунты.
Группы с синхронизированным чатом
Если у вашей группы есть синхронизированный чат, вы не сможете добавить в нее более 250 участников.
Была ли эта информация полезной?
Удалять коллег из группы могут только ее администраторы.
Чтобы удалить коллегу из группы:
  1. Нажмите Участники под названием группы. Возможно, сначала вам потребуется нажать Ещё.
  2. Нажмите значок рядом с именем коллеги, которого хотите удалить.
  3. Нажмите Удалить из группы и подтвердите свой выбор.
Была ли эта информация полезной?
Чтобы добавить команду в группу:
  1. Нажмите в верхней части страницы группы.
  2. Выберите Параметры администратора > Настройки группы.
  3. Прокрутите вниз до пункта Добавить команды в группы и добавьте менеджера, команду которого хотите включить в группу.
Примечание. Новые участники команды будут добавлены в группу автоматически. Если один из участников управляет другой командой, она не будет приглашена в группу.
Была ли эта информация полезной?
Администраторы решают, кто может размещать публикации в группе. Они могут задать настройки, при которых новые публикации будут появляться в группе только после одобрения администратора или модератора.
Разрешение размещать публикации можно предоставить:
  • Только администраторам группы.
  • Всем участникам группы.
  • Всем сотрудникам вашей организации независимо от того, участвуют ли они в группе.
Люди, не участвующие в группе, смогут размещать публикации в ней, только если она открыта.
Изменение разрешений на размещение публикаций в группе
Чтобы изменить разрешения на размещение публикаций в группе:
  1. Нажмите значок под фото обложки группы.
  2. Нажмите Параметры администратора.
  3. Нажмите Настройки группы.
  4. Нажмите рядом с параметром Кто может делать публикации и выберите Любой участник группы, Только администраторы или Любой участник сообщества.
Одобрение администратора или модератора для новых публикаций
Если вы хотите, чтобы новые публикации появлялись в группе только после одобрения администратора или модератора, выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите значок под фото обложки группы.
  2. Нажмите Параметры администратора.
  3. Нажмите Настройки группы.
  4. Нажмите рядом с пунктом Одобрять публикации всех участников.
  5. Выберите Вкл., чтобы все публикации проходили процесс одобрения, или Выкл., чтобы участники могли сразу размещать контент.
Была ли эта информация полезной?
Правила автоматического добавления участников позволяют легко добавлять в группы людей, информация в профилях которых соответствуют определенным требованиям. Эта функция доступна только администраторам групп.
Чтобы задать правила автоматического добавления на компьютере:
  1. Нажмите значок в правой части страницы своей группы.
  2. Выберите "Параметры администратора" и нажмите Настройки группы.
  3. Чтобы задать правила, согласно которым определенные профили будут автоматически получать доступ к вашей группе, нажмите Автоматическое добавление участников.
Вы можете выбрать следующую информацию профиля:
  • Отдел
  • Должность
  • Местоположение
  • Руководитель
  • Дата начала
  • Подразделение
  • Организация
Участники будут добавлены в группу, как только вы нажмете Сохранить и примените правила. Люди, которые изменят информацию в своих профилях так, что она начнет соответствовать установленным администратором правилам, также будут добавлены в группу.
Системные администраторы могут отключить функцию автоматического добавления сотрудников их организации в группы. Для этого нужно открыть раздел "Настройки" на панели администратора и нажать "Настройки компании", а затем — "Автоматическое добавление". Чтобы отключить эту функцию, снимите флажок рядом с пунктом Автоматическое добавление участников.
Примечание. Участники группы, которые больше не соответствуют требованиям Автоматического добавления участников, не будут удалены из группы.
Была ли эта информация полезной?
Файлы и фото
Чтобы добавить файл в сообщение, когда вы вошли в Workplace с компьютера:
  1. Нажмите значок в нижней части чата.
  2. Нажмите .
  3. Выберите файл, который хотите отправить.
  4. Введите сообщение и нажмите ENTER для отправки.
Если вы добавите в сообщение ссылку (например, на видео или статью), то в переписке также появится предпросмотр ссылки. Затем ссылку можно будет удалить, чтобы отправить только предпросмотр.
Была ли эта информация полезной?
Чтобы посмотреть все фото, видео и файлы, отправленные в Чате Workplace, с компьютера:
  1. В правой части чата нажмите Совместный доступ.
  2. Здесь вы можете посмотреть весь медиаконтент и файлы, отправленные в чате.
Была ли эта информация полезной?
Роли
Существует две роли для людей, которые управляют группами в Workplace: администраторы и модераторы.
В таблице ниже описаны роли и их полномочия.
АдминистраторМодератор
Назначение другого участника администратором или модератором
Удаление участника из списка администраторов или модераторов
Управление настройками группы (например, изменение названия группы, фото обложки или настроек конфиденциальности)
Одобрение или отклонение запросов на участие в группе
Одобрение или отклонение публикаций в группе
Удаление публикаций и комментариев к ним
Удаление и блокировка людей в группе
Прикрепление или открепление публикаций
Была ли эта информация полезной?
Администраторами группы можно назначать тех коллег, которые уже состоят в ней. Назначать администраторов группы могут только другие администраторы.
Чтобы назначить коллегу администратором группы:
  1. Перейдите в группу и нажмите Участники под ее названием. Возможно, сначала вам потребуется нажать Ещё.
  2. Нажмите значок рядом с именем нужного коллеги.
  3. Нажмите Сделать администратором и подтвердите свой выбор.
Примечание. Коллеги, которых вы назначите администраторами группы, смогут редактировать ее настройки, исключать участников и назначать других сотрудников администраторами.
Была ли эта информация полезной?
Удалять администраторов группы могут только другие администраторы.
Чтобы удалить администратора группы:
  1. Перейдите в группу и нажмите Участники под ее названием.
  2. Нажмите значок рядом с именем администратора, которого хотите удалить.
  3. Нажмите Удалить из списка администраторов и подтвердите свой выбор.
Была ли эта информация полезной?
Статистика
Просматривать и скачивать статистику группы могут только ее администраторы. Она недоступна модераторам и другим участникам. Чтобы скачать статистику группы, войдите в Workplace с компьютера.
Статистика доступна для всех групп.
Чтобы получить доступ к статистике группы:
  1. Нажмите значок под фото обложки группы.
  2. Выберите Параметры администратора > Настройки группы.
  3. На панели в левой части экрана под заголовком Статистика выберите Рост, Вовлеченность, или Участники.
Чтобы скачать статистику группы:
  1. В разделе Статистика группы нажмите Экспортировать данные в правом верхнем углу экрана.
  2. Во всплывающем окне выберите тип сведений о группе.
  3. Выберите диапазон дат, для которого нужны отчеты.
  4. Выберите формат файла отчета (XLS или CSV).
  5. Когда все будет готово, нажмите Экспортировать.
Администратор может экспортировать следующие сведения о группе:
  • прирост (количество всех участников, активных участников, запросов на вступление и т. д.);
  • вовлеченность (публикации, комментарии, реакции, популярные дни, популярные часы и самые популярные публикации);
  • участники (топ соавторов — рейтинг соавтора вычисляется с помощью оценки вовлеченности участника: публикаций, комментариев, реакций и созданных файлов).
Примечание. Убедитесь, что вы выбрали правильный диапазон дат для экспорта.
Данные за какой период в прошлом доступны для статистики группы?
В статистике группы доступны данные за последний год. Если группа существует дольше года, данные за более ранний период будут недоступны.
На графиках и в таблицах указывается период, за который представлены данные.
Примечание. Время в отчетах указывается согласно часовому поясу, в котором находится человек, просматривающий статистику группы.
Кого называют активными участниками?
Активными в статистике группы называются участники, которые просматривали, публиковали или комментировали контент в группе либо реагировали на него в течении определенного периода.
Была ли эта информация полезной?
Устранение проблем
If your group includes a linked chat, you will not be able to add more than 250 members.
To remove a linked chat from your group:
  1. From your Workplace homepage, go to the group you would like to remove a linked chat from. You can find it by searching for the group's name in the left panel.
  2. Click at the top of your group, and then click Admin options.
  3. Click the next to Chat.
  4. Click Remove Chat and confirm by clicking Unlink.
Once you have removed the linked chat, you will once again be able to add members to your group. Chat participants will still be able to find and use the previously linked group chat.
Была ли эта информация полезной?