Доставка электронной почты

Узнайте, как обеспечить безопасную доставку электронных писем Workplace. Подробнее о доставке электронной почты см. в Центре пользовательских ресурсов.

Домены электронной почты
Электронные письма, рассылаемые Workplace, приходят с домена fbworkmail.com.
Ваш администратор электронной почты должен добавить fbworkmail.com в список надежных отправителей на хостинге почты, иначе ваши сотрудники не получат письма с предложением утвердить аккаунт и не смогут присоединиться к сообществу Workplace.
Серверы электронной почты
Ваш администратор электронной почты должен занести IP-адреса этих серверов электронной почты в белый список, чтобы ваша система не отклоняла электронные письма Workplace.
66.220.144.128/25 (66.220.144.128 - 66.220.144.254)
66.220.155.128/25 (66.220.155.128 - 66.220.155.254)
69.171.232.128/25 (69.171.232.128 - 69.171.232.254)
69.63.178.128/25 (69.63.178.128 - 69.63.178.254)
69.63.184.0/25 (69.63.184.0 - 69.63.184.126)
Подтверждение источника электронных писем
Чтобы подтвердить, что письма, приходящие через домен fbworkmail.com, действительно были отправлены с Facebook, Workplace использует отраслевой стандарт DomainKeys Identified Mail (DKIM).
Администратор электронной почты должен настроить хостинг почты на проверку записи DKIM во всех письмах Workplace, чтобы исключить возможность получения поддельных писем.
Была ли эта информация полезной?
Это статья для пользователей Workplace Essential и Workplace Advanced.
Чтобы электронные письма от Workplace не терялись в папке "Несрочные" Microsoft Outlook, используйте командлет PowerShell Exchange Online для создания двух правил потока обработки почты:
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Focused Inbox" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true" -Comments "Электронные письма Workplace будут попадать в папку "Входящие" или "Отсортированные", а не в "Несрочные" или "Прочее" в Exchange Online"
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Clutter" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassClutter" -SetHeaderValue "true" -Comments "Электронные письма Workplace будут попадать в папку "Входящие" или "Отсортированные", а не в "Прочее" в Exchange Online"
Была ли эта информация полезной?
Это статья для пользователей Workplace Essential и Workplace Advanced.
В Microsoft Exchange можно занести домен электронной почты Workplace в белый список, используя команду Set-MailboxJunkEmailConfiguration cmdlet.
Была ли эта информация полезной?
Это статья для пользователей Workplace Essential и Workplace Advanced.
Даже если ваш сервер электронной почты принимает письма от Workplace, почтовые клиенты, такие как Microsoft Outlook, могут отмечать некоторые из них как спам. В этом случае письма можно найти в папке со спамом. Администраторам электронной почты нужно по возможности убедиться, что в клиентских приложениях домен fbworkmail.com добавлен в список надежных отправителей.
Мы рекомендуем обратиться за помощью к администраторам электронной почты, чтобы добавить домен fbworkmail.com в список надежных отправителей в почтовых клиентах вашей организации.
Была ли эта информация полезной?
Что такое занесение доменов в белый список?
Если вы заносите домен электронной почты в белый список в Workplace, то подтверждаете, что у вас есть доступ к используемому электронному адресу, и разрешаете другим людям с таким же доменом электронной почты присоединяться к вашему сообществу Workplace. Люди с таким же доменом электронной почты не обязаны присоединяться к вашему сообществу Workplace. Они могут создавать и другие сообщества с таким же доменом. Это возможно, если вам принадлежит не весь домен.
Вы также можете присоединиться к нескольким сообществам Workplace с одним доменом электронной почты. Количество сообществ для домена электронной почты или компании не ограничено.
Была ли эта информация полезной?
Чтобы почтовые серверы могли подтвердить, что электронные письма отправили именно вы, вам нужно правильно настроить конфигурации DKIM и SPF.
Согласно требованиям Workplace все ответы по электронной почте нужно отправлять, применяя проверку DKIM (DomainKeys Identified Mail) или SPF (Sender Policy Framework). Это отраслевые стандарты безопасности электронных писем, которые помогают подтвердить данные отправителя и тем самым защитить сотрудников от поддельных электронных писем. Письма отправителей, которых не удалось подтвердить, часто расцениваются как спам.
Чтобы настроить DKIM и SPF, обратитесь к своему системному администратору.
Конфигурации DKIM и SPF зависят от почтового сервера и вашего сервера DNS для домена. Вы должны применять только одну проверку — DKIM или SPF.
Для G Suite используйте это руководство.
Примечание. G Suite по умолчанию применяет собственный домен подписи DKIM. Поскольку это действие не позволит провести проверку DKIM (так как в электронной почте указан не ваш домен, а сторонний), мы по-прежнему будем отклонять ваши входящие письма. Именно поэтому вам нужно самостоятельно настроить DKIM.
Для Microsoft Office 365 используйте это руководство.
Примечание. Если DKIM и SPF настроены неправильно, Workplace будет отклонять сообщения, которые вы отправляете для группы (например, публикации в группе или ответы на комментарий). Если это произойдет, отправитель получит сообщение о недоставке от Workplace или других сервисов, включая Gmail.
Была ли эта информация полезной?