В чем преимущества прямой поддержки в Workplace?

Это статья для пользователей Workplace Advanced. Получить доступ к прямой поддержке можно только с компьютера.
Прямая поддержка в Workplace обладает рядом преимуществ:
  • Администраторы видят все запросы поддержки, созданные другими администраторами компании.
  • Прямая поддержка — это встроенная функция, то есть администраторы могут пользоваться ею, не покидая Workplace.
  • Администраторы видят статусы отправленных заявок и могут отслеживать процесс их обработки.
Была ли эта информация полезной?